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向质量要效益 狠抓质量管控水平
来源:        发布时间:2018-11-29        浏览:582次    【字体:

质量是一个企业生存与发展的基石。福建海西汽车始终坚持“质量第一,效益优先”的企业方针,不断追求产品质量新突破,围绕两个“场”即销售市场和生产现场,内外兼修,精益求精,狠抓质量管控水平提升,推动企业高质量发展。

对外围绕销售市场,提升产品质量

“客户满意是我们的宗旨”,这不仅仅是一句口号,更是一个使命与担当。

一是深入销售一线市场。2018年以来,福建海西汽车多次由质量系统人员组成的调研小组先后走访湖南、江西、浙江、广东等多个区域市场,深入经销商卖场、售后服务市场,聚焦竞品,查找差距,不断创新、反思与改进产品质量。

二是重视市场质量信息。市场质量信息是企业了解客户满意与否的重要信息来源,是花钱买不到的宝贵财富。 “凡是市场的问题都是大事”因此福建海西汽车每周的质量例会要求营销中心汇报当期的市场质量信息情况,提出需要厂内解决哪些问题;质量一号会议要求用三分之二的精力研究讨论售后服务质量信息。

三是组织专项质量攻关。售后质量信息设置专人反馈、传递,专人汇总统计分析与跟踪落实,日常严格按照PDCA闭环管理。对疑难杂症或共性问题,成立专项改进小组,以项目的形式进行项目攻关。

对内围绕生产现场,创新质量管理

上道工序要为下道工序服务。所有的产品设计、产品试验、工艺设计、质量改进等部门都要为生产现场服务。

一是规范设计制造流程,以流程制度再造带动工作效率提升。福建海西汽车主要围绕流程制度的适宜性、有效性、可执行性等方面,对产品设计、产品试验、工艺设计、订单评审等流程进行修订,系统解决目前流程不完善、执行不到位、流程不清晰等问题,使整个流程在各部门环环相扣的生产链中良性循环。今年以来,在IATF16949质量体系中共梳理了17个核心流程。后续逐步推进二期、三期等核心流程制度再造。

二是精益管理深入推进。福建海西汽车以“精益管理项目”为契机,在IATF16949质量体系管理的基础上进一步“深耕细作”。主要体现在质量门的管理,对质量门进行重新梳理,确定了质量门的检验项目,每周组织质量门点检、守门员的能力培训;开展质量课题的研究,共确立了公司级质量问题上墙70项,且确定公司级质量改进课题11项,部门级20项;检验标准进一步细化与完善,从零部件入厂检验、整车入库检验到整车Audit评审,检验项目和标准全部进行一轮评审与修订,质量系统管理得到阶段性提升。

三是试车道的投入使用。该试车道包括各种路谱:直行高速路、制动试验路、搓板路、石块路、20%的驻车制动试验坡道等,能够满足多平台车型的路试试验要求。试车道投入使用后,将对整车进行100%的路试试验,及时发现早期故障,有效解决暴露的问题,提高整车早期可靠性,降低售后故障发生率。试车道的投入使用,将对福建海西汽车产品质量提升具有里程碑意义。

郭玲燕

      
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